Saint-Hubert, le 3 avril 2020 – Inform’elle tient à faire une mise à jour importante concernant ses services. Dans un souci de maintenir son soutien à la communauté au meilleur de ses capacités dans les circonstances actuelles, l’organisme redouble d’efforts pour continuer d’offrir ses services tout en respectant les consignes de santé publique et les directives gouvernementales afin de limiter la propagation du virus et protéger la santé de tous.
Les bureaux demeurent fermés, mais l’organisme annonce qu’il offrira à nouveau son service de médiation familiale en vidéoconférence aux couples pour qui c’est possible.
De plus, Inform’elle peut désormais prendre des messages à distance au secrétariat. Le télétravail du personnel se poursuit, donc la population peut joindre l’équipe de trois façons :
L’organisme suggère de laisser un bref message avec un numéro de téléphone et le meilleur moment où rappeler. Une personne communiquera ensuite avec vous pour vous aider et vous dirigera vers les ressources appropriées au besoin. Des retours d’appels seront effectués durant les heures d’ouverture en prenant soin de respecter la confidentialité. Notez que le numéro de rappel sera masqué et indiqué comme privé.
Le service téléphonique d'information juridique au numéro 450 443-8221 et au 1 877 443-8221 demeure encore inaccessible en raison de la fermeture physique des bureaux d’Inform’elle. L’organisme tient aussi à préciser que ses sessions d’informations, ses formations et conférences sont annulées pour le mois d’avril.
Si vous avez des questions, vous pouvez consulter le site Internet d'Inform'elle (www.informelle.osbl.ca) pour lire des chroniques et dossiers juridiques et la foire aux questions. Vous pouvez également contacter la Clinique d'assistance COVID-19 du Barreau du Québec, du ministère de la Justice et de la Commission des services juridiques :
- 1 866 699-9729 (sans frais)
- 514 789-2755 (Montréal)
Ces décisions seront en vigueur tant que les directives gouvernementales devront être appliquées. Inform'elle continuera de suivre la situation de très près et fera des suivis réguliers avec les membres de l’organisme et la communauté.
Inform’elle souhaite la santé et la sécurité à tous, ceci étant la priorité en ce moment.
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